Anleitung Check-In und Check-Out Automat

Liebe Gäste,

hier finden Sie eine detaillierte Anleitung zur Nutzung unseres neuen Check-In und Check-Out-Automaten:

  • Den Bildschirm antippen zum Starten
  • Sprache wählen
  • Möchten Sie eine Buchung erstellen oder in einer bestehenden Buchung arbeiten?
    • Buchung erstellen:    klicken Sie sich durch die Buchungsmaske und erstellen eine Buchung für einen beliebigen Zeitraum

  • „Meine Buchung“
  • Einchecken
    • Eingabe der BuchungsID und des Nachnamens
    • Eingabe KFZ-Kennzeichen
    • Überprüfung der Mitreisenden
    • Hund dabei?
    • Übersicht Ihrer Buchung und Leistungen
    • Bezahlen und Einchecken
    • Ausgabe der Karte für Schranke und Sanitärhaus (ohne Guthaben!)
  • Auschecken
    • Eingabe der BuchungsID und des Nachnamens
    • Übersicht aller Leistungen
    • Bezahlen und Auschecken klicken
    • Karte(n) in Schacht geben
    • Gesamtabrechnung durchführen
  • Buchungsinfo
    • Eingabe der BuchungsID und des Nachnamens
    • Buchungsinfos einsehen
  • Karte Aufladen
    • Eingabe der BuchungsID und des Nachnamens
    • Gewünschten Betrag auswählen
    • Bezahlen
    • Karte in den Schacht geben
    • Karten entnehmen

Jobs

wir suchen ab sofort Verstärkung für unser Rezeptionsteam.

Stundenumfang in Teilzeit nach Absprache, min. 16 Stunden

  • Wichtige Position im Unternehmen und erster Ansprechpartner für unsere Gäste
  • Arbeiten im modernen Arbeitsumfeld, mit neuester Technik in unserem neuen Rezeptionsgebäude!
  • Kleines, engagiertes Team und enge Zusammenarbeit mit der Betreiberfamilie
  • Vielseitiges und buntes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
  • Ein Campingpark mit Zukunftsvisionen und kontinuierlichen Veränderungen
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • 4-5 Tage-Woche, auch in der Saison
  • Ausbildung oder Studium, vorzugsweise im Tourismus
  • Erfahrungen im Umgang mit Gästen
  • Bereitschaft der Mehrarbeit in der Saison, Wochenenden und Feiertagen.
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Windows, Kenntnisse in Buchungsprogrammen ist wünschenswert
  • Gute Deutsch & Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, Niederländisch von Vorteil
  • Freundlichkeit, Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität setzen wir voraus
  • Engagement sowie selbstständiges und verantwortungsvolles Handeln
  • Reservierungen, Check In / Check Out unserer Gäste, sowie Kontakt persönlich, telefonisch und per Mail
  • Ansprechpartner/in bei Fragen rund um den Betrieb und die Freizeitgestaltung
  • Beratung bei Rad- und Wanderrouten in der Region
  • Ansprechpartner für touristische Gäste, Dauergäste und Saisongäste
  • Bei Interesse Betreuung der Marketing-Aktivitäten
  • Verkauf von Campingartikeln und Verleih von Fahrrädern und Elektroschoppern
  • Überprüfung des Zahlungsverkehrs

Einige weitere Worte zur offenen Stelle und zum Arbeiten bei uns auf dem Kerstgenshof:

„Wir führen den Campingpark Kerstgenshof bereits in dritter Generation und legen großen Wert auf das gemeinsame Miteinander. Unser Mitarbeiterstamm umfasst bereits 14 tolle Menschen und jeder hat seine ganz individuelle Stundenanzahl oder sein Arbeitsmodell gefunden.
Durch unsere spezifische Camping-Software und die Vielseitigkeit des Jobs bieten wir die Stelle ab einem Umfang von min. 16 Stunden Stunden an. Über eine höheres Stundenvolumen sprechen wir gerne persönlich, allerdings können wir keine Vollzeitstelle anbieten.

Ihre Hauptaufgabe liegt darin sich professionell und freundlich um unsere Gäste zu kümmern und für verschiedene Fragen zur Verfügung zu stehen. Beratungen, Reservierungen, Überprüfung des Zahlungsverkehrs sowie die Nachsorge unserer Gäste.

Weitere Arbeitsbereiche wie Social-Media, Websitepflege, Einsatz auf Messen, verschiedene Marketingtätigkeiten usw. können je nach Stundenumfang, persönlicher Stärke und Interessen nach Absprache hinzukommen. Hier gehen wir gerne auf Wünsche und Stärken von Ihnen ein.

Da wir ein Ferien- und Freizeitbetrieb sind finden die Arbeitszeiten während der 4-5 Tage-Woche saisonal und auch an Wochenenden und Feiertagen statt. In den Wintermonaten sind die Öffnungszeiten reduziert. So werden dann bei voller Lohnfortzahlung Mehrstunden abgebaut. Natürlich haben wir keine grundsätzlichen Urlaubssperren!

Wir sprechen im Team über freie Tage, persönliche Termine und Urlaube und so findet Jeder für sich die ideale freie Zeit, auch in der Saison!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und das gemeinsame Gespräch!“

Ihre Familie Ingenlath

Unter den besten 30 Campingplätzen in Europa und gute erste Messe nach zwei Jahren Pause

camping.info Award 2023

Die Inhaberfamilie Ingenlath des Campingpark Kerstgenshof blickt positiv in die kommende Saison!

Sonsbeck. Erneut wurde der Campingpark Kerstgenshof mit dem beliebten Camping.info Award ausgezeichnet und belegt europaweit den 29. Rang unter den beliebtesten Campingplätzen in Europa. Ein erfolgreicher Messeauftritt in Essen und Rekord-Reservierungszahlen für dieses Jahr zeigen jetzt schon die enorme Nachfrage am Niederrhein.

Die erfolgreiche Reise+Camping Messe in Essen Anfang März bestärkt das Team des Kerstgenshofs für die kommende Saison. „Wir haben viele Stammgäste wieder getroffen und konnten uns auch bei neuen Zielgruppen vorstellen. Viele haben in der Corona-Zeit Camping ausprobiert und suchen jetzt weitere Ziele für ihre Reisen“ berichtet Ann-Christin Bußmann. Der Boom und die enorme Nachfrage waren nicht nur auf der Messe zu spüren. Mit rund 1.000 fixen Reservierungen für das Jahr 2023 ist der Kerstgenshof zeitweise sehr gut belegt. „Die Feiertagswochenenden inkl. dem 1. Mai Wochenende sind schon länger ausgebucht“ berichtete Inhaberin Birgit Ingenlath. „Auch einzelne Wochenenden sind schon so stark belegt, dass wir Absagen für gewisse Kontingente erteilen mussten“.

Das hat sicherlich auch mit der guten Bewertung des Platzes zu tun. Nicht nur die offizielle Klassifizierung mit fünf Sternen, sondern auch die Bewertungen der Gäste auf diversen Online-Portalen sorgt für große Nachfrage. Allen voran das Portal camping.info, das auch Auszeichnungen für besonders gut bewertete Plätze vergibt. Seit einigen Jahren konnte sich der Campingpark Kerstgenshof immer weiter oben im Ranking platzieren. Am besten bewertet sind die Punkte Infrastruktur, Sanitäranlagen und Freundlichkeit, dicht gefolgt von Sauberkeit allgemein, Zustand der Mietunterkünfte und Sauberkeit der Sanitäranlagen die auch in diesem Jahr die Top-Platzierung auf Rang 29 europaweit ausmachten.

Hinter den Kulissen passiert im Winter immer viel, doch auch sichtbar verändert sich gerade einiges auf dem fünf Sterne Park. Im November 2022 wurde das alte Sanitärgebäude abgerissen und ein komplett neues Haus errichtet. Das hohe Maß an Komfort und Qualität, dass auf der gesamten Anlage herrscht werden hier ebenfalls zu finden sein. Fertigstellung ist zu den Feiertagswochenenden Ende Mai geplant.

Familie Ingenlath legt besonders großen Wert auf den Eindruck der gesamten Anlage und freut sich, dass auch das Team diese Leidenschaft lebt. Denn anders wäre die tolle Platzierung nicht zu schaffen gewesen. Jeder achtet auf Kleinigkeiten und im Gesamtbild führt es zu zufriedenen Gästen und einer hohen Zahl an Stammkunden.

„Unser Konzept war schon seit der Gründung, dass die Natur geschätzt wird und wir Urlaub mit und in der Natur verkaufen möchten. Der aktuelle Megatrend der Nachhaltigkeit war aus diesem Grund für uns schon immer leicht umzusetzen. Seit Jahren achten wir darauf die Ressourcen zu schonen, Insekten, Vögeln und anderen Tieren natürliche Futter- und Nistplätze zu bieten und vor allem ein Gespür für Naturverbundenheit bei den Gästen zu wecken“ berichtet Birgit Ingenlath.

Auch das naturverbundene Kinder-Mitmach-Programm wird in den Kommentaren häufig als tolle Freizeitaktivität auf der Anlage genannt. Seit vielen Jahren versucht Birgit Ingenlath dort die kleinen Gäste für die Natur zu begeistern und die Vielfalt näher zu bringen.

„Für uns ist die Auszeichnung auch eine Motivation mindestens genauso, wenn nicht sogar noch etwas besser – weiterzumachen. Denn mittlerweile ist bei uns die 3. Generation voll in den Betrieb eingestiegen und das treibt Innovation, gemeinsame Ziele und neue Ideen noch mehr voran“, berichtet Leo Ingenlath.

Über camping.info und das Award-Konzept

Der camping.info Award ist eine der begehrtesten Auszeichnungen der Campingbranche und wird in diesem Jahr bereits zum 12. Mal verliehen. Unsere Campingplattform ist mit 90 Millionen Seitenaufrufen (2022) mit Abstand die meistbesuchte Camping-Website im deutschsprachigen Raum.

camping.info listet über 23.000 Campingplätze aus 44 europäischen Ländern und ist durch seine 27 Sprachversionen auch in anderen Ländern sehr beliebt. Der große Erfolg des Awards beruht vor allem auf der Transparenz: Es gibt keine „Black Box“, alle zugrunde gelegten Bewertungen sowie die Formel zur Erstellung des Rankings und all ihre Faktoren sind öffentlich einsehbar. Wie auch schon in den Vorjahren bilden nicht nur die Durchschnittsbewertungen der Campinggäste die Grundlage, sondern es erfolgt eine Gewichtung nach der Aktualität der Bewertungen und nach deren Anzahl.

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