Stellenbeschreibung Rezeptionsmitarbeiter/in

in Teilzeit

Wir suchen ab dem 01. März 2021 eine/n Rezeptionsmitarbeiter/-in (m/w/d), die ein wichtiger Teil unseres Unternehmens werden möchte.

Sie unterstützen uns dabei unsere Gäste professionell und freundlich zu empfangen und stehen ihnen während ihres Aufenthalts bei uns bei Fragen zur Verfügung.

Die Arbeitszeiten sind saisonal unterschiedlich und auch an Wochenenden und Feiertagen. Denn in den Ferien und an Feiertagen herrscht Hochbetrieb auf dem Campingpark und ein entsprechend höherer Arbeitsbedarf. In den Wintermonaten sind die Öffnungszeiten reduziert. Sie haben dann bei voller Lohnfortzahlung mehr Freizeit und können die entstandenen Überstunden abbauen.

Was Sie von uns erwarten können:

  • Sie erhalten eine wichtige Position im Unternehmen und sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste.
  • Eine freundliche, unkomplizierte Atmosphäre in einem kleinen, engagierten Team.
  • Enge Zusammenarbeit mit der Betreiberfamilie
  • Buntes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
  • Ein Campingpark mit Zukunftsvisionen und kontinuierlichen Veränderungen
  • Leistungsgerechte Vergütung

Was wir von Ihnen erwarten:

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, vorzugsweise im Tourismus
  • Erfahrungen im Front-Office Bereich oder im Umgang mit Gästen
  • Bereitschaft der Mehrarbeit in der Saison, sowie an Wochenenden und Feiertagen, Arbeitszeiten entsprechen den Öffnungszeiten der Rezeption.
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Windows
  • Kenntnisse im Umgang mit Buchungsprogramm sind wünschenswert
  • Erfahrungen im Beschwerdemanagement
  • Gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, Niederländisch von Vorteil
  • Freundlichkeit, Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität setzen wir voraus
  • Führerschein und PKW sind von Vorteil um den Arbeitsplatz zu erreichen

Ihre Aufgaben:

  • Check In / Check Out unserer Gäste
  • Vorstellung und Erklärung der relevanten Einrichtungen des Campingparks
  • Ansprechpartner/in bei Fragestellungen rund um den Betrieb und die Freizeitgestaltung
  • Beratung bei Rad- und Wanderrouten in der Region
  • Bearbeiten und Anlegen von Reservierungen im Buchungssystem „Easy-Camp“
  • Gästekontakt persönlich, telefonisch und per E-Mail
  • Tägliche Kassenabrechnung, Kassenkontrolle
  • Verkauf von Campingartikeln und Verleih von Fahrrädern und Elektroschoppern
  • Ansprechpartner für touristische Gäste, Dauergäste und Saisongäste
  • Betreuung des Messestandes auf Fachmessen in Nordrhein-Westfalen
  • Engagement sowie selbstständiges und verantwortungsvolles Handeln

Wenn Sie interessiert sind, dann bewerben Sie sich bitte per E-Mail unter jobs@kerstgenshof.de

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, Bild, Gehaltsvorstellungen und Nachweis Ihrer beruflichen Qualifikationen!

Sollten Sie vorab Fragen zu diesem Stellenangebot haben, dann kontaktieren Sie uns bitte auch auf diesem Wege, oder telefonisch wochentags zwischen 10-13 Uhr.

Öffnungszeiten der Rezeption

Der Campingpark Kerstgenshof ist weiterhin aufgrund der neuen Coronaverordnung vom 02.11 – 31.01.2021 für touristische Reisen geschlossen (s. Informationen für Corona). Die Rezeption ist daraufhin ebenfalls nur eingeschränkt geöffnet. Sie erreichen uns telefonisch (02801 4308) von Montag bis Freitag zwischen 10:00-13:00 Uhr.
Gerne können Sie sich auch per Mail an info@kerstgenshof.de wenden.

  • in der Hauptsaison (Mai – September) täglich von 9:00 – 13:00 Uhr und 15:00 – 20:00 Uhr
  • in der Nebensaison (Oktober und April) täglich von 9:00 – 13:00 Uhr und 15:00 – 18:00 Uhr
  • in den Wintermonaten (November – März) täglich von 9:00 – 13:00 Uhr und montags, freitags und samstags von 15:00 – 17:00 Uhr

Sollten Sie außerhalb der Rezeptionszeiten anreisen, nehmen Sie bitte vor Ihrer Anreise Kontakt zu uns auf
   – telefonisch unter 02801-4308. Vielen Dank.

Für Gäste, die nach Rezeptionsschluss anreisen, stehen Kuverts mit allen Informationen zur Verfügung.

Wintersaison ab 02.11.2020

Wir sind nun in der Wintersaison angekommen. Was heißt das für unsere Gäste ?

  • Das Sanitärhaus Fliederweg wird bis zum 26. März 2021 geschlossen.
  • Die touristischen Stellplätze im Flieder-, Schlehen-, Haselnuss- und Kirschenweg sind zur Regeneration des Rasens bis zum 26. März 2021 geschlossen. Die Plätze im Schneeballweg und auf dem Clubplatz stehen zur Verfügung.
  • Die Frischwasseranschlüsse werden winterfest gemacht, Ihnen stehen aber drei Frischwasserzapfstellen zur Verfügung.

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